Политика конфиденциальности

Кто мы

LuxTicket, зарегистрированная в Великобритании компания, предоставляет информационно-координационные услуги, связанные с доступом к крупным международным спортивным мероприятиям. Через наш сайт пользователи могут отправлять запросы на получение информации о билетах и получать помощь через форму обратной связи или мессенджеры.

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Никнейм или имя пользователя в мессенджерах (например, Telegram, WhatsApp)
Страна или город проживания
Любые дополнительные сведения, которые вы сами добровольно сообщаете в обращении

Мы не собираем платёжные данные через сайт.

Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются исключительно для:

Ответа на ваши запросы и оказания услуг
Предоставления информации о вариантах билетов
Связи с вами и сопровождения на всех этапах
Улучшения работы сайта и качества сервиса

Правовое основание обработки (в соответствии с GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

Вашего согласия (при заполнении формы или обращении к нам через мессенджеры)
Нашего законного интереса ответить на ваш запрос и предоставить услугу

Хранение и защита данных

Мы обеспечиваем безопасность ваших данных и ограничиваем доступ к ним только уполномоченными сотрудниками. Сайт защищён с помощью шифрования HTTPS, а также используются технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа и утечек.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, если только:

Вы сами не дали на это явное согласие
Это необходимо для выполнения услуги (например, координация с надёжными партнёрами)
Этого требует действующее законодательство

Ваши права

Вы имеете право:

Получить доступ к своим данным
Запросить их корректировку или удаление
Отозвать согласие на обработку
Подать жалобу в орган по защите персональных данных

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@luxticket.com.

Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение необходимого срока, достаточного для оказания услуги или в соответствии с требованиями законодательства.

Push-уведомления

Если вы сами включаете уведомления на сайте или в приложении LuxTicket, браузер передаёт нам технический адрес подписки: ссылку на сервер уведомлений вашего браузера (Google, Apple, Mozilla или Microsoft) и ключи шифрования. Вместе с ним мы сохраняем язык сайта, страницу, где включены уведомления, и дату. Имени, телефона и других контактных данных в подписке нет.

Подписка используется только для коротких уведомлений об открытии продаж и новых ценах на события. Она хранится в защищённом хранилище нашего хостинг-провайдера Vercel и удаляется, как только сервер браузера сообщает, что подписка больше не действует. Отключить уведомления можно в любой момент в настройках браузера или телефона.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все обновления будут публиковаться на этой странице с обновлённой датой.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу данной политики или использования ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

email: info@luxticket.com
компания: LuxTicket, Lux Ticket Limited
юридический адрес: 1 Giltspur Street, Farringdon, London, United Kingdom, EC1A 9DD

Политикаконфиденциальности